Teslimat & İade Sorgulama

Teslimat Politikası

Çatalca Yöresel olarak, müşterilerimize en taze ve doğal ürünleri en hızlı ve güvenilir şekilde ulaştırmayı taahhüt ediyoruz.

• Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir ve genellikle 2-7 iş günü içinde elinize ulaşır.
• Teslimat Ücreti: Türkiye içi tüm siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanmaktadır. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kargo ücretleri ve ücretsiz kargo sınırları için lütfen sepetinizdeki özet kısmı kontrol ediniz.
• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numaranız e-posta yoluyla gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kargo firmasının internet sitesinden takip edebilirsiniz.
• Teslimat Sorunları: Teslimat sırasında herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda, paketinizi teslim almadan önce kargo yetkilisiyle tutanak tutturmanız ve hemen bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
•  

İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik yaşarsanız, iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• İade Koşulları: Ürünlerimizin iadesini, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Değişim İşlemleri: Yanlış veya hasarlı bir ürün aldıysanız, bize bildirerek ücretsiz değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• İade Kargo Ücreti: İade kargo ücreti, üründe herhangi bir hata veya bizim tarafımızdan kaynaklanan bir sorun olmadıkça, müşteri tarafından karşılanır.

Daha fazla bilgi için, lütfen İade Politikamızı ziyaret edin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.